Shaper und Festool starten in ein neues Kapitel
Nach mehr als 10 Jahren Zusammenarbeit haben unsere Teams beschlossen, den nächsten Schritt zu gehen. Ab Januar 2027 werden die Shaper-Produkte offiziell in das Festool-Portfolio aufgenommen.
Nimm dir bitte einen Moment Zeit, um unsere häufig gestellten Fragen zu Origin, Studio, Service & Support zu lesen und zu erfahren, was dieser Übergang für dich bedeutet.
Generelle Fragen
Zunächst wird sich nicht viel ändern. Deine Werkzeuge funktionieren weiterhin wie gewohnt, und unser gemeinsames Team aus Shaper und Festool wird dir denselben hervorragenden Service bieten wie bisher.
Shaper-Produkte werden bis zum 31. Oktober weiterhin über shapertools.com und teilnehmende Händler erhältlich sein. Danach gibt es eine Übergangsphase, in der nur noch ShaperTape über Festool-Händler und Festool.com erhältlich sein wird. Die Shaper-Produktpalette wird ab 2027 offiziell in das Festool-Portfolio übernommen.
Später in diesem Jahr, am 15. Dezember, werden wir außerdem die Shaper-Konten in MyFestool-Konten migrieren. In allen Fällen werden Shaper-Kunden im Voraus über diese Änderungen informiert, und unser Ziel ist es, die Nutzung des Shaper-Systems für euch so wenig wie möglich zu beeinträchtigen.
Shaper wird alle Bestellungen, die heute bis einschließlich 31. Oktober 2026 eingehen, weiterhin annehmen und ausführen.
Während dieser Umstellung wird ab dem 1. November bis zum Jahresende nur ShaperTape über den Festool-Onlineshop erhältlich sein. Wir empfehlen dir, dich vor dem 31. Oktober mit anderem Zubehör von Shaper einzudecken, das du vielleicht noch brauchst.
Leider nicht über Shapertools.com oder über Shaper-Händler. Ab 2027 wird das Shaper-Sortiment offiziell in das Festool-Portfolio übergehen.
Ja, Shaper hält an seinem derzeitigen 30-Tage-Rückgaberecht fest.
Accounts
Dein Shaper-Konto wird am 15. Dezember automatisch in ein MyFestool-Konto übertragen, es sei denn, du kennzeichnest dein Konto zur Löschung. Sei versichert, dass diese Umstellung erfolgt, ohne dass du den Zugriff auf Lizenzen oder Dateien verlierst, die mit deinem Konto verknüpft sind.
Am 15. Dezember 2026 erhältst du eine E-Mail, die dich durch diesen Vorgang führt, und wirst lediglich gebeten, ein neues Passwort für dein Konto zu erstellen.
Wenn deine „MyFestool“- und „Shaper“-Konten genau dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, werden sie bei der Umstellung am 15. Dezember 2026 automatisch zusammengeführt.
Wenn deine Konten unterschiedliche E-Mail-Adressen haben und du sie zusammenführen möchtest, besuche bitte my.shapertools.com/account und passe die E-Mail-Adresse deines Shaper-Kontos vor dem 15. Dezember 2026 so an, dass sie mit der E-Mail-Adresse deines „MyFestool“-Kontos übereinstimmt.
Nichts! Deine Konstruktionsdateien und Projekte bleiben genau dort, wo sie sind, und du hast weiterhin Zugriff darauf in deinem Konto, sobald du ein neues Passwort festgelegt hast.
Du musst nichts sichern, da wir keine Änderungen an deinen Dateien oder Projekten vornehmen werden. Sobald du die Migration deines Kontos durch das Festlegen eines neuen Passworts abgeschlossen hast, hast du Zugriff auf genau dieselben Inhalte wie zuvor. Für alle, die ihre Inhalte jedoch vorab herunterladen möchten, werden wir eine Option zum Massen-Download deiner Dateien und Projekte vor der Migration einrichten. Wir werden alle Nutzer mit weiteren Informationen dazu kontaktieren, sobald der Termin für die Kontoumstellung näher rückt.
Unmittelbar nach der Migration musst du ein neues Passwort festlegen, um die Migration deines Shaper-Kontos zu einem MyFestool-Konto abzuschließen. Nach diesem Schritt kannst du dich wie bisher bei Origin, ShaperHub und Trace anmelden.
Origin
Ja! Für Origin-Käufe, die du heute bis einschließlich 31. Oktober über shapertools.com tätigst, gilt weiterhin das 30-tägige risikofreie Testprogramm von Shaper.
Tolle Neuigkeiten! Alle Besitzer eines Shaper Origin mit einer aktiven Garantie erhalten nun ein zusätzliches Jahr Garantie, sodass diese der standardmäßigen dreijährigen Festool-Garantie entspricht. Um davon zu profitieren, musst du dein Werkzeug bei Shaper registriert haben (shapertools.com/register) oder einen aktiven Shaper Pro Care-Vertrag besitzen.
Für Kunden mit einer aktiven Garantie oder einem aktiven Shaper Pro Care-Vertrag läuft die Garantie nun drei Jahre nach dem ursprünglichen Kaufdatum ab.
Jeder Neukauf einer Origin zwischen dem 1. August und dem 31. Oktober unterliegt der standardmäßigen dreijährigen Festool-Garantie.
Wir gehen davon aus, dass die gesamte Produktpalette ab 2027 wieder bei den Festool-Händlern vorrätig sein wird.
Eine begrenzte Anzahl von Festool-Händlern wird nach dem 31. Oktober Shaper-Zubehör vorrätig haben. ShaperTape wird ab diesem Herbst auch über den Festool-Onlineshop erhältlich sein, um Origin-Besitzer während dieser Übergangsphase weiterhin zu versorgen.
Tolle Neuigkeiten. Während wir die Backend-Systeme migrieren, haben alle Shaper-Origin-Besitzer, die Autopass noch nicht gekauft haben, Zugang zu einer verlängerten Testphase von Autopass bis Ende 2026.
Das SM2-Beta-Programm soll am 31. August offiziell enden; danach können die Teilnehmer den bürstenlosen Digitalmotor SM2 weiterhin behalten und nutzen.
Wir planen, die Shaper Sessions bis Oktober dieses Jahres weiterhin zweimal monatlich in den USA und einmal monatlich in der EU anzubieten.
Behalte auf jeden Fall shapertools.com/sessions im Auge, um über kommende Livestreams auf dem Laufenden zu bleiben.
Im Laufe der Zeit wird es wahrscheinlich Änderungen geben, wo solche Origin-Inhalte zu finden sind, aber wir haben nicht vor, sie zu entfernen.
Studio & Trace
Ja! Studio wird auch weiterhin unter der Marke Festool betreut.
Tolle Neuigkeiten. Während wir die Systeme migrieren, erhalten alle Inhaber einer Jahreslizenz mit einem Verlängerungsdatum zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2026 während dieser Zeit kostenlosen verlängerten Zugang zu Studio. Du erhältst noch vor Jahresende eine Benachrichtigung über dein neues Verlängerungsdatum.
Ja, deine unbefristete Lizenz bleibt auch nach dem 31. Oktober aktiv und gültig – daran ändert sich nichts. Du musst jedoch dein Kontopasswort aktualisieren, sobald dein Konto am 15. Dezember 2026 auf ein MyFestool-Konto umgestellt wird.
Tolle Neuigkeiten. Wenn du noch keine unbefristete oder Jahreslizenz für Studio hast, erhältst du zwischen dem 1. November 2026 und dem Jahresende Zugang zu Studio über eine verlängerte kostenlose Testphase. Melde dich einfach unter studio.shapertools.com an, um Studio zu nutzen.
An der Nutzung von Trace ändert sich nichts, außer dass dein zugehöriges Shaper-Konto am 15. Dezember in ein MyFestool-Konto umgewandelt wird; zu diesem Zeitpunkt wirst du aufgefordert, dein Passwort zu aktualisieren.
Service & Support
Ersatzteile für Origin Gen1 und Gen2 werden bis zum 31. Oktober 2026 weiterhin über Shapertools.com erhältlich sein. Ab 2027 sind Ersatzteile für Origin Gen1 und Gen2 über Festool erhältlich.
Ja, wir helfen dir gerne weiter! Kontaktiere uns unter hello@shapertools.com und wir begleiten dich durch den Prozess.
Du kannst uns jederzeit unter hello@shapertools.com erreichen.
